Polityka Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez serwis internetowy Comm Hotel (dalej: Serwis).
Administratorem danych osobowych zawartych w Serwisie jest Hotel Comm Sp. z o.o. Sp. k., z siedzibą przy ul. Poznańska 178, 62-052 Komorniki, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: 7821962063 (dalej: Administrator).
comm-hotel.pl
W trosce o bezpieczeństwo powierzonych danych osobowych Administrator działa w oparciu o wewnętrzne procedury i zalecenia, zgodne z odpowiednimi aktami prawnymi w zakresie ochrony danych osobowych, a w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, iż dane osobowe są:
- przetwarzane zgodnie z prawem;
- zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami;
- merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane;
- przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.
Dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez użytkowników Serwisu oraz w przypadkach, w których przepisy obowiązującego prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych.
Administrator przetwarza dobrowolnie podane przez użytkowników Serwisu dane osobowe, jedynie w celu:
- udzielania odpowiedzi na zapytania użytkowników kierowane przy użyciu formularza kontaktowego;
- przyjęcia rezerwacji przy użyciu systemu rezerwacji online;
- realizacji usług świadczonych przez Administratora na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;
- marketingu, w tym przesyłania informacji handlowych na adres poczty elektronicznej, jeżeli Klient wyraził na to zgodę, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w procesie rezerwacji lub składania zapytania przez formularz kontaktowy. Zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych oraz przesyłanie informacji handlowej może być cofnięta poprzez kliknięcie odpowiedniego linku w otrzymanej wiadomości lub wysłanie takiego zgłoszenia na adres e-mail Administratora;
- realizacji uzasadnionego interesu Administratora danych osobowych w szczególnych przypadkach na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, np. windykacji, czy monitorowania wizyjnego ruchu na terenie Obiektu.
Odbiorcami danych osobowych mogą być organy, instytucje oraz podmioty uprawnione na mocy przepisów prawa, a także podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora danych (np. obsługa prawna, IT, marketingowa, księgowa oraz inne podmioty uczestniczące w realizacji zamówionej usługi).
Administrator może korzystać ze zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, do celów marketingowych oraz dostosowania oferty.
Do przetwarzanych przez Administratora danych przysługuje wgląd użytkownikowi Serwisu, który je przekazał. Użytkownik ma również prawo do modyfikacji tych danych, żądania ich usunięcia oraz ograniczenia lub zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych w dowolnym momencie. W dowolnym momencie użytkownik może również żądać usunięcia swoich danych osobowych z serwisu. Prawo do przeniesienia danych nie ma zastosowania, ponieważ nie został ustalony standard wymiany takich danych pomiędzy obiektami hotelowymi.
Użytkownik Serwisu ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
W celu wykonania swoich praw wskazanych powyżej użytkownik Serwisu powinien skontaktować się z Administratorem korzystając z tego samego adresu e-mail lub numeru telefonu przekazanego do Serwisu, kontaktując się na adres comm@comm-hotel.pl.
Każdy użytkownik Serwisu może wnieść skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Administrator realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:
- poprzez dobrowolnie wprowadzenie informacji w formularzach;
- poprzez gromadzenie plików „cookies”.
polityka cookies
Przy pierwszej wizycie na stronie Comm Hotel użytkownik jest informowany o używaniu plików cookies. Pozostając na stronie, użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies na stronie internetowej. Brak zmiany, po stronie użytkownika, ustawień przeglądarki jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na użycie plików „cookies”.
Instalacja plików „cookies” jest konieczna do prawidłowego świadczenia usług w Serwisie. W plikach „cookies” znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, w szczególności tych wymagających autoryzacji. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia swojej przeglądarki w zakresie obsługi i zapisu plików cookies.
W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików „cookies”:
- sesyjne – pozostają w przeglądarce do momentu jej wyłączenia lub wylogowania się ze strony internetowej, na której zostały zamieszczone;
- stałe – pozostają w przeglądarce internetowej urządzenia do czasu ich usunięcia przez użytkownika bądź do z góry ustalonego czasu określonego w parametrach pliku cookies.
Pod względem funkcjonalności każdego pliku cookie można je podzielić na:
Pliki cookie wykorzystywane w Serwisie dzielą się na następujące kategorie:
- Pliki konwersji – umożliwiają analizę skuteczności różnych kanałów sprzedaży.
- Pliki śledzące (trackingowe) – w połączeniu z plikami konwersji pomagają ocenić wydajność poszczególnych kanałów sprzedaży.
- Pliki marketingowe – służą do personalizacji treści reklam oraz ich skutecznego targetowania.
- Pliki analityczne – pomagają zwiększyć komfort korzystania z Serwisu poprzez analizę zachowań użytkowników.
- Pliki niezbędne – kluczowe dla podstawowej funkcjonalności strony. Ich zastosowanie umożliwia prawidłowe działanie Serwisu oraz jego dalszy rozwój.
Niektóre pliki „cookies” mogą być umieszczane przez dostawcę Serwisu i systemu rezerwacji online wyłącznie w celu:
- optymalizacji oraz wsparcia procesu rezerwacji,
- analizy oraz zbierania danych statystycznych dotyczących korzystania z Serwisu i systemu rezerwacji, w celu ich ulepszania.
Serwis może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych, które działają niezależnie i nie są nadzorowane przez Administratora. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności oraz regulaminami.
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Może to wynikać z rozwoju technologii, zmian w przepisach dotyczących ochrony danych osobowych lub rozwoju Serwisu. O wszelkich modyfikacjach będziemy informować użytkowników w sposób czytelny i zrozumiały.